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人保财险塔城分公司积极应对暴雪天气

时间:2024/3/6     来源:人保财险塔城分公司     作者:佚名
  2月15日傍晚以来,塔城地区迎来暴雪、大风等特强寒潮天气,恶劣气候导致交通事故频发,人保财险塔城分公司迅速行动,全范围开展救援+理赔服务。
  
  一是迅速成立应急小组。全体理赔人员24小时待命,应急小组根据恶劣天气影响大小、案量多少等实际情况,合理安排查勘定损人力,针对极端天气出险案件,开通绿色理赔通道,实行线上理赔,做到快处快赔,接到报案第一时间到达现场,加快案件处理速度,减少客户等待时间提升客户满意度;二是及时启动应急预案。下发《澳门赌场网址大全》,并组织召开理赔专题会议对案件处理和救援服务进行部署;三是启动各县专项小组。组织各县市负责理赔和客户服务的人员成立应急专项小组,负责辖区内的客户服务各项工作,确保接到报案第一时间处理;四是注重降雪前期防灾工作,制定统一的宣传海报,通过微信朋友圈等方式,提示广大客户做好防护措施。
  
  本次大风暴雪天气影响以托里县尤为明显,2月16日当日最大风力达12级,且受冷空气影响,道路湿滑结冰,能见度不足20米。人保财险托里支公司理赔分部接到多个事故报案,第一时间前往现场开展查勘,深入事故现场,询问、拍照、记录等工作,与交警共同救援,疏导现场交通,协助暂时无法通行的车辆就近前往当地宾馆住宿,保障了突发情况下群众的人身财产安全。(通讯员:马森、袁征;审核:孔志勇)
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